FAQ – Foire aux questions
🛍️ 1. E-commerce & Sites Web
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Oui ! On a des clients à Maurice, en Afrique, en Europe, et même ailleurs. On peut gérer votre projet à distance avec une grande efficacité, tout en restant connectés et en vous tenant informés de chaque étape.
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Nous créons des sites e-commerce sous Shopify, des sites vitrines sous Squarespace, et parfois des landing pages spécifiques. Tout est conçu sur-mesure, selon vos besoins réels.
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Oui ! Contrairement à d’autres agences nous avons pour principe de vous livrer un site clés en main, vous êtes maître de l’accès à votre site, du nom de domaine, de l’hébergement.
Si vous souhaitez nous confier la maintenance, nous pouvons tout gérer (mais vous restez le propriétaire). -
Oui, totalement. Nous livrons des sites que vous pouvez faire évoluer en autonomie. Et si besoin, nous pouvons continuer à vous accompagner sur demande.
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Oui. Si vous avez vos textes, on les intègre. Sinon, nous pouvons vous aider à les rédiger (copywriting, storytelling, SEO inclus).
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En moyenne 2 à 4 semaines, selon le type de site et le volume de contenu. Un rétroplanning précis est défini dès le départ.
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Absolument. Nous travaillons sur tous types de projet Ecommerce et Site Vitrine. Vous pouvez tout à fait être en phase de lancement avec 4 produits en catalogue, ou être une PME locale : comptez sur nous pour propulser votre marque !
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Non car Shopify est le meilleur CMS e-commerce du moment. Une plateforme no-code rapide, ultra intuitive qui booste votre taux de conversion : idéal pour garder la main sur votre site tout en explosant vos ventes en ligne. Nous sommes experts Shopify et ne travaillons que sur cette plateforme.
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Oui notre objectif est de vous livrer un site prêt à ranker sur google et sur les IA (GEO) : balises SEO, vitesse, indexation, responsive… tout est optimisé dès la mise en ligne !
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Oui, c’est l’un de nos services principaux. Nous vous accompagnons sur l’analyse de niche, la création du compte Seller Central, le catalogue, les contenus, les campagnes, la logistique, et la maintenance.
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Oui mais nous vous le déconseillons pour des raisons de risques de gestion, nous accompagnons exclusivement des entreprises car cela sécurise votre business et votre compte (auto entrepreneurs inclus).
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Oui, nous sommes spécialisés sur Amazon. Amazon reste la marketplace la plus puissante pour se lancer mondialement : plus gros trafic au monde, logistique extrêmement efficace (FBA), et barrière à l’entrée très faibles !
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Oui, on accompagne des clients sur toutes les marketplaces Amazon.
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Bien sûr. On peut reprendre à tout moment, à n’importe quel niveau. Nous proposons des études de niches, des audits de profitabilité, la gestion des campagnes PPC, la maintenance des comptes et bien-sûr le all-inclusive !
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Tous types de produits acceptés par AMAZON. Nous vous invitons à consulter le détail actualisé des produits acceptés par AMAZON.
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Oui. Nous créons et optimisons les fiches A+ avec des contenus clairs, visuels et pensés pour l’algorithme Amazon.
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Oui il peut être très rentable de vendre sur AMAZON, mais il est important de connaître les frais liés à cette marketplace.
Nous sommes experts d’AMAZON et maîtrisons chacun des frais associés, nous proposons également des études de profitabilité de votre projet si vous voulez vous rassurer avant de vous lancer.
📦 2. Amazon & marketplaces
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Oui, nous gérons vos campagnes même si votre site n’a pas été conçu par nous. Meta Ads, Google Ads, Pinterest, LinkedIn… tout est possible.
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Oui. On peut mettre en place une stratégie intelligente dès 15–20 € / jour et avoir des résultats concrets !
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Oui. Nous créons les visuels et les textes publicitaires. Vous pouvez aussi nous transmettre vos contenus si vous en avez déjà. Nous ne pouvons cependant pas filmer vos contenus, mais nous avons vous mettre en relation avec nos partenaires si vous le souhaitez.
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Tout à fait, cela fait parti de notre travail : nous suivons les performances, testons, optimisons, améliorons sans cesse la rentabilité de vos campagnes et vous partageons des rapports clairs.
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Oui, on peut coordonner Meta, Google et d’autres canaux pour une stratégie cohérente. Nous définissons en amont les bons canaux d’acquisition. Nous pouvons définir des forfaits d’accompagnement jusqu’à 10 campagnes en simultané.
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Non. Nous accompagnons aussi des prestataires de services, agences immobilières, coachs, freelances, et plus encore. Nous nous adaptons complètement à votre secteur d’activité. Le principe est toujours le même : définir le bon canal, la bonne audience, le bon visuel !
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Oui, nous utilisons toujours votre propre compte publicitaire. Vous nous confiez un accès prestataire, et nous gérons votre compte pour vous. Cela vous permet de rester maître de votre activité !
📣 3. Publicité Meta / Google / autres plateformes
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Nous gérons habituellement les audits pour des sites e-commerce et des comptes AMAZON et nous pouvons réaliser des études pour tous les types de business digitaux.
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Nous livrons un rapport complet (en moyenne 30 pages) , des DATA sheets contenants toute la donnée traitée, un plan d’action clair et précis et en complément nous réalisons un entretien de debriefing de l’étude et répondons à toutes vos questions.
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Oui, si vous souhaitez un audit sérieux et basé sur des données concrètes. Aucun accès = Aucune donnée = Aucune valeur ajoutée pour votre business 😅
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Oui, nos audits sont à la carte. Vous choisissez ce qu’on analyse.
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Oui, si vous en avez le besoin, nous pouvons vous accompagner sur la mise en place du plan d’actions et/ou sur le suivi.
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En moyenne 2 à 3 semaines selon la complexité de vos problèmes et la mise à disposition de vos informations.
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Oui tout à fait ! Nous gardons toute vos informations hautement confidentielles et à votre demande nous pouvons signer un NDA avant de démarrer l’étude !
NDA = Non Disclosure Agreement (accord de non-divulgation)
🧠 4. Audit & consulting
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Généralement le logo est lié à votre branding. Nous conseillons de refaire votre logo dans le cas où vous souhaiteriez revoir votre branding, afin de moderniser et d’améliorer l’existant. Si votre logo vous est précieux, nous pouvons aussi construire autour de celui-ci tout en modernisant votre branding.
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Oui, on propose la création de logo, de charte graphique complète, de kit social media, de webdesign, de packaging et d’autres éléments selon les projets.
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Oui. La direction artistique est une offre indépendante, même si elle peut être combinée à un projet plus large.
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Oui, vous recevez tous les fichiers en format haute définition .AI / .EPS / .PDF + version web.
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Oui. La direction artistique peut être intégrée à la création de votre site. Il est parfois préférable de bien définir l’univers visuel avant de lancer un projet de site vitrine ou E-commerce pour garantir la cohérence multi-canal de votre image de marque.
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Tout à fait ! Nous vous livrons les visuels et vous êtes libres de les intégrer sur votre site ou vos autres supports.
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Cela dépend de complexité du projet artistique, des livrables et du nombre de corrections à apporter. Généralement, il faut compter environ 1 mois.
🎨 5. Direction artistique & graphisme
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Tout commence par un appel découverte (gratuit) pour comprendre votre projet, vos objectifs, et vous proposer un devis clair et adapté. Quand le devis est accepté, nous pouvons signer un NDA si vous le souhaitez, puis nous vous envoyons un document d’onboarding afin de bien comprendre votre business. Quand nous avons collecté toutes les informations, nous rentrons dans le concret !
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Nous restons disponibles, réactifs et transparents à chaque instant. Vous recevez un point régulier d’avancement par email, et nous créons un groupe de conversation instantanée (Canal de votre choix). Vous êtes tenu informé de chaque étape important de l’avancement du projet du début jusqu’à la livraison
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Oui, nous pouvons prendre en charge plusieurs volets : site, pub, identité visuelle, Amazon, etc. Un seul interlocuteur, une vision globale.
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Oui tout à fait ! Nous gardons toute vos informations hautement confidentielles et à votre demande nous pouvons signer un NDA avant de démarrer l’étude !
NDA = Non Disclosure Agreement (accord de non-divulgation) -
Vous pouvez déléguer votre projet digital à tout membre de votre équipe, et même à un sous-traitant externe qui sera alors notre contact privilégié. Nous conseillons d’avoir 1 interlocuteur en charge de l’avancée de notre projet au sein de votre équipe afin de fluidifier et canaliser l’information, c’est bien plus efficace pour vous et pour nous !